メールが送られて来ても、表示されない件

先週私から送ったメールが表示されない方が多かったと思いますが、メーカーに問い合わせた所、下記の返信が有りました。

 

症状は、メールは届いていたけど「メールが届いたので確認して下さい」と、通常は上部に出るのに出ていない。

 

また「新着メールをおしらせする」にレ点を付けても表示されない状態でした。

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お疲れ様です。

メールのお知らせの件ですが、障害のお知らせでも案内したとおり、金曜日の午前中にユーザーの接続を管理するサーバーが突然故障いたしまして、サーバーを交換したのですが、どうもそのサーバーのスペックが少し低いようで、応答に少し時間が掛かっているようです。

 

応答が一定時間を越えると、クライアント側との接続が切れた状態になり、メールの通知が来なくなっているようです。

 

このような状態になったときは、競馬無双クライアントを一度終了して、ログインしなおしていただけると接続が戻ります。

 

次回の開催日までにサーバースペックを見直して、別のものと交換するなり対処してみます。

 

よろしくお願いいたします。

 

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